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绩效助力理念-尔瑞海-成就人力银行
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选择大于努力

2007年8月12日  http://www.aityhere.com  点击次数:6154

作者:李道煜文章来源:原创

 

选择大于努力,这句话经常被提起,对这句话的正确理解能让人受益一生,但有时也被误用于引人入歧途,很有必要进行阐明。我经历过的重大选择不下十次,其中有好几次选择按常规是不可能去选择的,工作十几年,虽没有知青的境遇,但机缘巧合,从事过公务员的工作,企业中不同岗位的主管工作多数干过,从事过企业中层和高层管理的工作,经历过荣誉、误解、挫折、重崛起等,面临选择,凭着“国家富强、企业为本”的信念为动力,以屈原 “路漫漫兮其修远,吾将上下而求索” 的精神为支撑,坚守着立足于企业的信念,一步一步提升自己,终于获得了突破,正在打造世界知名的企业品牌,回顾过去,所有的经历都象是专门为了推进“绩效助力”这个行业而专门安排的培训和实习,创建的尔瑞海公司刚过一周岁,正在向着世界知名品牌稳步前进。经过有意或无意识的十几次选择,对我来说,方向上的选择已尘埃落定,在此,就自己的体会谈谈“选择大于努力”这个话题,希望对您有所帮助。

从青岛到济南,坐火车去还是走着去,就是一个选择,选择走着去,无论这人能力多强,付出了多大的努力,肯定是没有坐火车去,先到济南的,这是选择大于努力的最直观例子。以财富而论,如果观察一个人的一生,此人从出生之日起,如果这人每次都能选择正确,则一定会成为世界上最富有的人(无论其起点如何),但是这只能是事后进行推演,没有任何现实意义。对于选择大于努力这句话,可以这样理解:努力是必要的,但是光有努力,不去主动地抓住机会,肯定比别人实现同样的目标要慢,而且如果选择的方向错了,即使付出再多的艰辛,要实现目标的可能性也是很小的。于是就有人拿着选择大于努力这句话劝人,让人放弃现有的一切,去抓住所谓的机会,说的是有所失才能有所得,用得不当,往往引人入歧途(国家大力打击的非法传销即为典型)。

常常观察到这样两种现象:一种现象是这人不甘于现状,整天选择这选择那,给人的表现就是今天干干这样事,明天干干那样事,但到最后,一事无成;另一种现象是当初作了同样的选择,抓住的是同样的机会,有的人目标实现了,有的人却离目标远着呢,最典型的事例是同样的条件下两人同时辞职下海经商,一人事业有成,另一人经商失败,仍在后悔当初的辞职。解释清了这两种现象,也就真正理解了什么是“选择大于努力”的正确含义。

幸运的机会,看单个事例,是带有极大的偶然性的,但事后来看,是有其必然性的。如果不去看事物的必然规律,盲目运用选择大于努力,则违背了规律,必然是不会成功的。就以偶然性最大的彩票为例,具体谁中奖,带有偶然性,但奖金池中的钱会由彩民拿走的,这是必然的,彩票只占社会经济的很小比例,这也是必然的,违反这两个必然,则象西安宝马事件一样,迟早是要出事的。“选择大于努力”这句话是建立在符合必然性的基础上的,也就是符合发展趋势,如果违反这种趋势去做选择,火中取栗,风险性大,一事无成的则往往居多,这就是第一种现象产生的原因——没有选对方向。

社会发展到现在的情形是信息越来越透明,意味着专有秘密信息越来越少,就算有这样的信息,能保持的时间也越来越短;在许多需求方面,生产能力已出现过剩,已经是供大于求,但是客户真正需要的却不一定能找到。21世纪有人提出是知识经济,也有人提出是品牌时代,我归结为社会发展的主流趋势是六个字:信誉、服务、增值,只要做好这六个字,就抓住了21世纪的主流趋势(您可以试着运用一下)。信誉就是要表明能去做好什么,并且在此范围内承诺的(无论是明示或隐含的)能尽力去兑现,这两者缺一不可;服务就是对客户采取的有效行动,只有客户因这些行动,满意度能得到维持和提高,这样的行动才是真正的服务;增值是指行动之前要有为客户增值的动机,行动之后关注的是增值的结果评价(小的方面说,就是为客户创造了价值,大的方面说,就是为社会创造了价值)。“信誉、服务、增值”这六个字,只有真正做到了,才能在市场竞争中真正胜出,无论您在做什么,这是未来发展的主流趋势,在此趋势下应用选择大于努力,就能避免第一种天天在选择而一事无成的现象。

但为何同样的选择,会出现不同的结果?其实中华民族深厚的文化已给出答案,也是六个字:道、天、地、将、法、术。道就是指趋势(即符合规律),也就是选择对了方向;天指只能去适应而不能去改变的大环境;地就是指能应用的整合成的资源支持平台,资源本身是不会自动发挥作用的,只有将这些资源整合成对工作支持的平台才能去发挥作用;将,指人才,往上看,是有一个核心的正确领导层在指挥着保证不偏离正确方向,往下看就是有适合的人在执行;法就是指正确的方法(包含发现的最优实践);术就是技能、技巧,准确地说就是临场处理能力。选择,特别是大的机会的选择,只是能保证道的正确,能否实现预期的目标,是“道、天、地、将、法、术”六个方面综合的结果,用现代术语说,就是取决于系统,选择正确只是系统中的一个因素,这就是为什么同样的选择出现不同结果的原因。

至此,理解了什么是选择大于努力的真正含义,但我们更关心如何在实践中应用。现在经常说:要选择朝阳行业,其隐含的实质就是指选择符合发展趋势的行业。为具体起见,举一个自己应用选择大于努力的例子,IT技术的发展推动着社会的生产力发展水平发生了质的飞跃,未来社会发展增长最快的将集中在两方面:第一方面是最大可能地开发人的潜能(人的潜能开发包含更高、更快、更强的效率提升方面,还包括对未知世界探索的真理寻求,也包括提升生活品质的艺术表达),第二方面是给人们提供健康服务。这两方面自有人类以来,就一直存在,但都分散在各个点上,没有作为大行业来发展,目前除了健康服务有一点以大行业来发展的雏形外,开发人的潜能还没有作为一个行业来发展,我发现成立一个新的行业——绩效助力行业,就能很好地进行人的潜能开发。绩效助力行业的核心理念就是将人才组织起来,成为决策人不在编的预备队,用时付酬,用完即脱离,仅仅是组织形式这样轻轻一变,却对人的潜能开发环境带来了质的变化:首先,对决策人而言,由于有绩效助力行业的存在,他对人力资源只管使用,不用去操心如何去培养和管理,从而能更好地服务好市场,由于使用率高,就能以更低的成本实现了他的绩效目标,在市场中竞争力就强;其次,对绩效助力行业来说,由于有规模效应,节省了用于销售的成本,还使得其员工工时利用率高于社会平均水平(给多家企业服务的原因),另外,由于规模效应,能真正做到不用担心某个人的离开对工作造成的影响,从而从体制上保证了人才的充分自由流动,为人力资本价值的实现提供了最经济的方式;再次,对工作者个体而言,真正做到了仅关注自身人力资源的开发,随时可在绩效助力行业中找到事做(即将人力资本兑现),当他有了符合市场需求的创新时,由于有绩效助力行业的存在,绩效助力行业又成为他不在编的预备队,创新可以很容易地在市场中实施;最后,绩效助力行业的存在,为各种技能的人提供了一个宽松和协作交互的环境,在这样的环境中,再加上有市场中应用的随时验证,这样,在人的潜能开发上,绩效助力行业的存在相比于现在已知的机制可实现质的提升。基于这样的分析,我的选择就是:以尔瑞海公司为依托,从事绩效助力行业推广的公益活动,同时将尔瑞海公司打造成绩效助力行业中的领先企业,这个目标实现了,尔瑞海(aityhere)这个品牌也就成了世界知名品牌。运用“道、天、地、将、法、术”分析当前实际,由于绩效助力行业处于市场导入期,通过结盟李锦记(百年品牌,亚洲食品第一品牌,中国保健品第一品牌,品牌价值80.83亿),设立了无限极专门店,可以借力成长期的健康服务行业(借力于其中领先的企业——南方李锦记),更好地发展绩效助力行业。

运作尔瑞海公司和无限极专门店充分体现了选择大于努力的成功应用。一个是人的潜能开发,一个是进行健康服务,看似毫不相干,其实运作起来是相辅相成,互相推动发展的。无限极专门店经营的是南方李锦记的产品(详情请见:http://www.infinitus.com.cn),是由清华大学、南方医科大学(原第一军医大学)、香港科技大学等多家高校推出的中草药健康产品,有获国际金奖牙膏、洗衣液、沐浴露、洗发露、护发素、护肤品等日用品及清热、润肺饮品,市场上最好的钙片及以复合多糖为主成分的保健品调节人体免疫力,五十多款产品,经十四年市场验证,能调理腰腿酸痛、长期疲乏、胃肠失调、便秘、血脂高、糖尿病、肝损伤、内分泌失调等症状。用这些成熟有形产品(每款产品性价比在市场上均可进前三甲)服务好人们身体健康的基础上,我的无限极专门店打造的是身体、心理、精神、情感和进化等5维健康服务中心,通过服务去保障顾客的全面健康(这是每个人的需求)。而人的潜能开发,其需要的基础前提是人的全面健康。无限极专卖店以成长期的健康服务行业支持导入期的绩效助力行业,而尔瑞海公司发展起来之后,公司要做的仅仅是维护品牌和为员工发挥人力资本提供服务,员工站在这个平台上充分发挥自己的人力资本价值,尔瑞海也就为无限极培养了广大的忠诚顾客(未来绩效助力行业的从业人员将占社会从业人员的很大比例,这时无限极专门店累积的健康服务经验和专业队伍又是公司在绩效助力行业内的核心竞争力之一)。当前,看起来我在经营两个实体,但实际上这两者的核心都是对内集中在做好两件事:一件事是营造“自在、自信、爽”的氛围,为大家打造宽松、协作的环境;一件事是为个人能力成长提供服务,从而更好地开发人力资本。搭建出这样一个平台,由个人唱主角(都是先从兼职起步,都需要老板的心态),是现代大多数企业正在追求的真正的倒金字塔工作模式。选择大于努力的应用,具体到这个实例,大的方面是坚持了“信誉、服务、增值”六个字,具体运作上,在选择和整合资源上应用了“道、天、地、将、法、术”六个字。

人们的习惯思维是“天上不会掉馅饼”,其实中国当前的环境是天天在掉馅饼,只不过被有准备之人接住了,这也就是“选择大于努力”这句话经常被用于教导人的大环境因素。事实上,现在回头看,十年左右,肯定有让人致富的机会,并且这个机会需要的准入条件并不是太高,大多数人都可以抓住,可惜的是往往是事后才知道。搞清楚“选择大于努力”的真正含义非常具有现实意义。

非常有幸经历了一个千载难逢的从完全计划经济转向完全市场经济的过程,能有幸经常体验改革的末班车和头班车,虽然有受损的时候,总的来说,是时代的幸运儿,也从而有了这样丰富的经历和人生体验,发现了绩效助力这个朝阳行业(目前才刚具备发展的物质条件)。中国转向完全市场经济过程中,现在,其他的资源配置过程已经完成或即将完成,剩下的最大一块就是人力资源的配置,而人力资源配置问题,国外也没有解决得很好,特别是人力资源成为人力资本目前还仅处于理论探讨阶段,进行人力资源开发,也就是人的潜能开发,是未来十年最大的机会。尔瑞海公司经过一年多的时间完成了实践中的初步验证,通过结盟南方李锦记公司,已经搭建了一个很好的起点平台,希望有志之士共同参与这个将人力资本市场化的伟大过程——共同推动绩效助力行业的发展。我搭建的平台要树立的信誉是:对内坚持做好两点:一是营造“自在、自信、爽”的氛围,二是提供个人能力成长服务;对外做好两个服务,让客户满意:一是提供身体、心理、精神、情感和进化健康等5维健康服务,从而让顾客达到真正的全面健康,二是对决策人(个人或单位)提供绩效助力服务,让他们的绩效目标更快更好地实现。

自改革开放以来,选择大于努力,经历的选择更多的是静态资源开发带来的机会,而从今以后,将更多的面对人力资源这一动态资源开发带来的机会。对于这些新的机会,“信誉、服务、增值”这六个字读明白了,就可以把握住大方向和基本方面;将“道、天、地、将、法、术”六个字读透了,就能真正应用好选择大于努力,但是面对未来,“道、天、地、将、法、术”只是比选择大于努力更易把握和操作,谁也不能说读透了。相较于大家较熟悉的PDCA循环,“道、天、地、将、法、术”是偏重于全局和宏观的把握,而PDCA循环偏重于局部和微观的把握,两者都能应用于持续改进和进行组合分解,而应用于实践的指导作用,我的理会是“道、天、地、将、法、术”操作性更强,而且不易出偏。对于“选择大于努力”的应用,我运用“信誉、服务、增值、道、天、地、将、法、术”这十二个字,方向已确定,基本的平台也已初步搭建,在个人能力成长提供服务方面,已完成《如何去锁定和实现目标》等培训课件,发现了学习的七个阶段规律等一些最基本的方法和技术,当前最缺的是“将”,希望有识之士能加盟,共同走向成功。

选择大于努力,简单的六个字,直观地将最深奥的道理表达了出来,要想阐述清楚,可以做到汗牛充栋,对于每个在社会中生存的人而言,必须正确理解这句话,才能更好地在竞争中胜出。对个人而言,可能更关注的是面临选择如何去作取舍,或为实现梦想,如何去抓住机会,这需要的是自身的积累和准备,发现绩效助力这个行业,我花了半年多时间,对这个行业进行初步验证,花了接近一年的时间,回过头来看,其实仅仅戳破了一层窗户纸,因此,面临如何去选择时,不妨采取鲁迅提倡的拿来主义,自己把住原则性的东西,细节等技术性的东西不妨拿来就用,我现在已初步建好了平台,不仅希望成功之后接受您的祝福,更希望您以老板的心态加盟(联系邮箱:daoyuli@163.com),一起来抓住时代提供的这个最好机会。

对于如何应用选择大于努力,如果感觉“道、天、地、将、法、术”这六个字较玄奥,“信誉、服务、增值”这六个字还不好具体把握,在此还提供一个非常简便的方法,就是三个标准:于国有利、于民有利、于已有利,符合这三个标准,并且综合排序最高的就是您最好的选择。我的选择只是“选择大于努力”应用的一个实例,希望通过此文,能帮助您找到自己的选择,只有适合自己的才是最好的,如果对个人视角看发展感兴趣,请看《从挣钱际遇看社会发展》

 

 

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